Техподдержка

Пишите или звоните нам по любым вопросам, которые у вас возникают при взаимодействии с GeoSolution. Мы поможем решить проблему и получить желаемый результат.

1

Телефон

+7 (495) 781-54-81

2

E-mail

geosolution@pointcad.ru

3

Режим работы

Пн-Пт с 9:30 до 18:00 (Мск)

Правила обращения в техподдержку

При первом обращении в техподдержку, пожалуйста, сообщите нам следующую информацию:

Название вашей организации
Номер лицензии с ключа защиты или укажите, что лицензия временная
Версия GeoSolution
Версия Civil 3D

Опишите проблему и зафиксируйте ее скриншотами экрана.

Проблема с загрузкой данных из xls-файла?

Сразу высылайте файл.

Для решения вопроса нам от вас еще может понадобиться:

Чертеж .dwg с объектами GeoSolution
Файл xml с отдельной трассой
Файл sgs с базой скважин

Чем больше исходных данных вы нам предоставите, тем быстрее мы найдем решение.

Задайте вопрос или опишите проблему

Ответим вам на указанный e-mail в течение 24 часов